售后服务实施细则

    杭州悦玛电力技术有限公司在国内有多支训练有素的售后服务队伍专门为用户提供专业技术服务。快速的响应、正确的方案和良好的现场处理是我们服务的宗旨。我们的技术服务工程师都是本行业的专家。我们向您提供以下技术支持：安装制作、现场培训、免费的安装工艺培训课程、运行维护指导等。

    我们在全国多地均有售后服务中心，负责各地区的技术服务工作，不论您是我们的直接用户或间接用户，所有杭州悦玛电力技术有限公司提供的正规产品的用户都享有我们快速、安全、周到的服务。

    您可以和我们当地的办事处直接联系，或拨打杭州悦玛电力技术有限公司客户服务热线0571-61072623、13706516599（24小时）。客户服务热线提供如下的服务：1、针对客户的技术资料索取；2、产品造型咨询；3、价格、库存、交货期查询；4、发货、运输、发票查询；5、现场服务申请；6、退还货申请；7、客户投诉的窗口；

设备维护及服务

    1、接听报障用户电话；2、市场人员记录、确认；3、售后服务部；4、联系报障客户；5、电话答疑、技术培训、到达现场、现场维修；6、更换配件；7、客户确认；